Nos Formations
Accueillir : un avantage concurrentiel
Accueillir efficacement au téléphone
Développer la relation avec ses clients en approche multicanal
Développer une aisance comportementale face à une clientèle « Haut de gamme »
Développer une attitude de service visible dans l’esprit qualité
Excellence accueil sécure
Optimiser la gestion des sinistres au téléphone
Valoriser l’accueil pour générer un relationnel de qualité
Établir une relation de qualité dès la première rencontre
Activer la recommandation pour développer ses clientèles
Conquérir par l’assurance
Cultiver et entretenir l’esprit de conquête
Développer et fidéliser son réseau de prescripteurs immobilier
Mieux s’organiser pour conquérir
Pratiquer la prise de référence
Prospecter pour conquérir de nouveaux clients
Prospecter, capter et fidéliser en Agence Galerie Marchande
Reconquérir ses clients distanciés
Régénérer une dynamique de flux dans son point de vente
Conduire l’entretien de recouvrement amiable
Développer les postures proactives pour installer une relation durable et rentable
Experts d’assurance : structurer son entretien pour mieux négocier
Maîtriser les clés de la négociation commerciale
Négocier en entreprises et « grands comptes »
Négocier face à des clients en difficulté
Optimiser ses négociations
Réussir ses négociations commerciales auprès d’une clientèle « Haut de gamme »
Réussir ses négociations commerciales « Particuliers »
Réussir ses négociations commerciales « Pro » et « Agri »
S’approprier les fondamentaux de la négociation
Valoriser les actes de gestion
Vendre et négocier en situation difficile
Vendre et négocier le crédit consommation
Vendre et négocier le crédit habitat
Vendre et négocier ses tarifs
Anticiper la transmission de patrimoine
Approche technico-commerciale du risque professionnel du chef d’entreprise
Dynamiser la commercialisation de l’assurance IARD Prévoyance
Développer les appels sortants agence
Promouvoir et vendre l’Épargne Longue des Salariés
Rebondir grâce à l’opportunité fiscale
Recouvrer ses impayés par téléphone
Repositionner le bilan d’épargne dans la relation client
Vendre de l’assurance par téléphone
Vendre du crédit à la consommation en appels entrants
Vendre en Approche Globale Dynamique
Vendre en approche « opportunités » pour compléter son offre
Vendre rapidement