Nos Formations

Animer son conseil d’administration Favoriser le partenariat administrateurs / salariés au sein de votre entreprise Intervenir en public dans le cadre de sa mission d’élu Réussir son assemblée générale

Accompagner et monitorer en agence libre accès Animer des ateliers téléphone pour développer les appels sortants Animer et coacher les téléconseillers et les téléacteurs Comment manager à distance Les entretiens individuels différenciés : leviers de management Manager et piloter en agence libre accès Manager et piloter un centre d’appels Manager, s’approprier les clés du droit social Maîtriser les concepts du management de projet Parcours de professionnalisation des animateurs Recruter efficacement ses équipes et valoriser les potentiels Réussir l’entretien professionnel Superviser l’activité téléphone sortant

Manager d’agence : tirer profit de sa mobilité Organiser, animer et développer son point de vente Piloter et animer la conquête Piloter et animer l’activité de collecte Piloter et animer son activité immobilière Piloter et animer son unité Piloter la gestion des réclamations Piloter la performance commerciale Piloter la qualité Piloter l’accueil qualité dans les espaces bancaires Piloter son agence en multicanal Piloter son secteur

Accompagner et coacher les managers Acquérir une démarche de résolution de problèmes Conforter les postures et méthodes par un accompagnement in situ Cultiver la cohésion et la coopération d’équipe Devenir tuteur Déléguer efficacement Développer son leadership Développer son rôle de manager « coach » Gérer la diversité de son équipe Gérer les tensions et les conflits internes Manager avec bienveillance et authenticité Manager et accompagner le changement Manager et accompagner les formations de ses collaborateurs Manager l’intergénération Mettre la relation au coeur du management Résoudre les conflits au quotidien

Faire vivre l’information et la formation en réunion d’équipe Le management des situations difficiles Les fondamentaux du management Mettre en oeuvre un management situationnel Mobiliser et impliquer sa force de vente